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工作职责：
1． 使用淘宝旺旺等相关聊天工具回答客户问题，解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易；
2． 完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货问题，及时与客户沟通，了解退换货原因并耐心处理；
3． 积极完成上级交代的其他任务。
岗位要求：
1. 熟悉电脑操作，打字速度60个/分钟，能同时与多人通过网络聊天工具沟通；
2. 对网购有一定了解，具有相应的网络销售知识；
3. 有较好的网络语言沟通技巧及应变能力；
4. 热情、心态积极，有耐心、有责任心，善于团队合作;
5. 应届毕业生有相关淘宝客服经验，或是爱好网上购物，希望从事这一领域的工作也可;
6. 能接受上班时间周一至周五18：00~24：00（每周根据轮班上2天或3天）及周六日其中一天9：00~24：00的工作时间。
请有兴趣做兼职的同学将你的简历发至hrintern_mia@126.com。 |
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发表于 2014-9-25 16:46:16