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公司是位于复旦周边的IT创业公司，希望有激情、有创造力的同学加入我们快速发展的队伍。
岗位职责：
1、接听客户来电，通过电话、邮件和信息平台回答客户的咨询，及时反馈客户问题和建议；
2、及时处理客户的投诉；
3、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
4、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
5、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
任职资格
1、本科以上学历，女性
2、英语熟练，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、计算机、网络操作熟练，掌握基本办公软件如MS Word， Excel，互联网浏览及电邮系统等
5、具备良好的倾听、理解、表达能力；做事细致耐心；个人学习能力强，拥有良好的团队精神及服务意识，能较快的适应工作环境；心理承受能力强、有责任心，可在较大的工作、学习压力下高质量地完成工作任务。
6、工作地点： 上海市杨浦区
有意者请发送简历到邮箱：richardxu7@gmail.com
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发表于 2010-12-17 16:44:53
楼主