本帖最后由 yzf51 于 2011-4-11 21:53 编辑
国泰君安证券招聘：普通客服代表（应届生招聘）
招聘岗位：普通客服代表
所属部门：国泰君安证券／零售客户总部／客户服务中心
【了解国泰君安】
国泰君安证券股份有限公司于1999年8月18日组建成立。
公司注册资本47亿元，现有净资本规模169亿元。公司所属的5家子公司、26家分公司、近200家营业部，分布于全国28个省、自治区、直辖市、特别行政区，是目前国内规模最大、经营范围最宽、机构分布最广的证券公司之一。
【了解95521客户服务中心】
国泰君安95521客户服务中心将标准化的呼叫中心行业运营管理规范与证券行业客户服务中心现状有机地结合在一起，致力于为客户提供全方位的优质服务。95521客户服务中心在逐渐强化规范化、标准化、专业化管理的基础上，不断完善客户服务体系，树立证券服务行业的标杆形象，为公司的钻石品质增光添彩。
【岗位职责】
负责解答客户来电咨询，受理客户对各项业务的咨询、查询、投诉、建议、回访以及其它客户服务工作。
【任职要求】
1、 专科及以上学历；
2、 专业不限，金融类、计算机专业优先；
3、普通话标准、口齿流利、语音清晰；
4、亲和力强，良好的耐心倾听和较强的理解能力，工作细致；
5、能够承受工作压力，具有良好的心理素质；
6、品行端正、积极上进、具有较强的服务意识、责任心和合作精神。
【工作地点】
上海市静安寺附近。
【用工性质】
劳务派遣制。
【应聘方式】
请将您的简历请发至gtjacallcenter@sina.com，邮件主题请用“应聘普通客户代表”。本岗位长期有效。
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发表于 2011-4-11 20:38:16