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UPS国际快递，800呼叫中心客户服务招全职实习
800 Teleservices是专为跨国公司和行业先锋提供外包呼叫中心和顾客关系管理(CRM)解决方案的先驱者。我们提供全方位的顾客服务，通过多种通讯渠道帮助客户识别、获得、保留顾客，并将顾客关系生命价值最大化。我们是第一个在香港提供24小时电话服务的公司，并将服务推广到整个大中华区域。现在，我们的业务已经遍及亚太主要地区，包括上海、新加坡、台湾和大连。我们呼叫中心的经验包括顾客服务热线（内拨和外拨营销），升级服务和及时回应顾客问询。目前我们的服务语言包括粤语、普通话、闽南语、英语、日语、德语和法语等。通过提供一流的呼叫中心解决方案，我们在众多行业中已经成功实施了400多个项目。为配合业务发展，诚聘人员：
呼叫中心客户服务（国际快递包裹）
职责：
1.通过800热线电话受理客户对国际包裹服务的价格、转运时间的咨询及处理用户投诉；
2.准确记录客户信息并存档；
3.及时更新产品知识，并为客户提供专业的解决方案。
要求：
1.良好的英语阅读能力，有CET-4或者相关英语专业者优先；
2.英文打字达120字/分钟；
3.口齿清晰，表达能力强；
4.有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；
5.能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排（轮休制）；
6.有客户服务行业工作经验者优先。
实习人员工资：1150元（专科）+10元/工作日(饭贴) ：
1300元（本科）+10元/工作日(饭贴)
实习生必须6个月全职实习，一周五天（要有毕业论文答辩可以请假）
全职人员工资：1350~1450+项目津贴+10元/工作日(饭贴)
一年工作经验：1400+项目津贴+10元/工作日(饭贴)
一年以上工作经验：1450+项目津贴+10元/工作日(饭贴) 工作稳定，升职空间大。 huangluwei1210@hotmail.com
littlegaoyu@hotmail.com
记得简历两个邮箱都要投。请注明800客服
非中介不收费 |
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发表于 2008-7-22 13:00:31