一爱心屋负责老师的留言
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[回复本文][原帖] 发信人: entao(恩桃), 信区: SJTUNews
标 题: Re: 那个卖苹果的博士脾气一下子就横了
发信站: 饮水思源 (2012年12月22日16:01:32 星期六)
各位老师同学，我是爱心屋的负责老师，关于苹果项目，BBS上有些同学有疑问，作为
活动的组织者和亲历者，希望站在公正的角度，给大家做些说明，也算是对疑问的答复。
1.首先感谢各位老师同学的关注与支持，5000箱苹果，网上和手机平台差不多有1500多
人订购，有3800多箱被预定并被领走，另外现场还售出了1000多箱，所以目前苹果已经全
部售光，这完全是交大师生爱心的体现。
2.其次，关于一部分同学预定了苹果，因为没有接到通知或者没有时间及时来领取，
导致没有拿到苹果的情况，向大家表示歉意。由于现场购买的同学实在是太多，无法一一
去核实是否有预定过，尤其是学校的宿舍管理员阿姨、食堂阿姨都非常热情的来购买，无
法去拒绝。另外近千个同学有预定，真的很难一一通知到位。
3.关于同学提到博士同学会短信和电话的预期和态度问题，他是一个很客气和善的同
学，一一接听同学的电话和回复同学的短信，大概三四天接了近千个电话和回了近千短信
，基本有订购短信的都有回复，有些时候，难免短信回复的语气或者措辞不当，还请大家
谅解，这不是横的表现。还有每箱苹果有十斤，那个博士及实验室同学又没有车，真心没
有办法给大家送过去。我本人从帮助几个同学送了几箱去宿舍，没有车，只是用自行车或
三轮车真心很困难。
4.关于爱心屋为什么参与苹果项目，有没有必要，还是公器私用，特做下解释。爱心
屋作为学校的慈善公益平台，一直致力于校园公益项目，比如衣物图书等捐赠处理，还有
前期的爱心蔬果、特色毕业服、职业服装租赁等，深受大家的欢迎。爱心屋也是在BBS看到
禇博士的帖子后，希望能够帮助他，因为爱心屋可以为他提供一些场地以及宣传、网络订
购平台。这样爱心屋利用爱心蔬果项目的经验和模式，通过爱心屋网站、人人、微博等平
台进行推广，在爱心屋网站预定苹果。这个过程中，爱心屋无偿的为博士提供苹果的存储
场地、网上平台、现场服务、宣传推动，没有任何的利益和收取任何费用，全是爱心奉献
（爱心屋内部提供品尝和我个人购买的苹果也是花钱买的）。这是爱心屋的本职工作，爱
心屋之所以为爱心屋，就是要为师生们爱心服务。
5.关于苹果的质量以及价格等问题，相信吃到苹果的同学大部分都是持肯定态度的，
这个苹果很多人表示脆、甜，仅有非常非常少的有质量问题（小概率事件）。关于第一层
和第二层苹果个头有差距，这个不是博士也不是爱心屋的原因，估计是博士家人在装苹果
时，出于市场营销的角度去考虑装箱的，这个是现实情况，这里我也不去评价。不过我们
用台秤去称量了十余箱苹果，每箱都在10斤左右，每箱24个，意味这平均每个苹果大概4量
，我想这应该算是不错的了。
6.关于爱心屋群发邮件的事宜，因为有近1000人通过爱心屋网站预定了苹果，如果要
一一电话给这一千个人，估计爱心屋同学得打几天电话，所以通过爱心屋后台数据，直接
给登陆过爱心屋的同学发邮件，这样比较快速。一共发了三封邮件，一封是推广这个项目
，希望大家可以参与。第二封是告诉大家苹果到了，希望大家尽快来领取。第三封是告诉
大家苹果快被领光了，希望大家赶快来领取。因为爱心屋网络系统还在开发之中，没有办
法做到只给订购苹果的同学发邮件，所以只能给登录过爱心屋的同学发邮件，造成的打扰
还请大家谅解，我们将尽快开发后台，希望做到只能有订购了相关的物品的同学发邮件。
7.最后该项目是第一次这样大规模的运行，都缺乏相应的经验和模式，这次有很多地
方做的不好，可能让2000人满意，也可能让200人不满意，那个博士很难，要忙着做毕业答
辩（08级的），要忙着帮助家里处理滞销的苹果；爱心屋也很难，除开正常的业务，还有
帮助做推广和仓储。要知道，这几天很冷，有时候还下雨，晚上6点多，博士实验室的同学
们、爱心屋的同学们都在帮助下货，几千箱，搬来放好都是很困难的，大家多谅解一些吧
。
这件事爱心屋本可不理不问不管，但是出于爱心与奉献，我们参与其中，风险和压力
都放在了身后，希望上述说明能够获得大家的理解与支持。
【 在 FireLizard 的大作中提到: 】
: 不要地图炮。。。。。
: 【 在 yanglian 的大作中提到: 】
: : 心目中山西人的形象大毁
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发表于 2012-12-22 20:43:06
楼主
发表于 2012-12-22 21:22:29
