岗位名称: 客服座席专员
岗位职责 :在客服组长的指导下，全面负责接续客户来电，进行业务的咨询、受理，并接受客户投诉、收集客户意见建议，向客户提供高品质、及时的客户服务，实现并超出客户服务需求。
岗位要求 :
1. 本科学历及以上，有过证券或基金投资经验者优先；
2. 有良好的口头表达能力；
3. 具备客户服务意识，具有良好的沟通技巧和人际关系处理能力；
4. 具有分析及解决问题的能力；
5. 具备良好的学习能力；
6. 具备基金从业资格者优先。
公司地址：上海市浦东新区世纪大道8号国金中心2期31楼。
注意：请有意者将简历以附件形式投至hr_1@huaan.com.cn ；邮件主题为“客服座席专员-学校-专业-学历-姓名”，附件亦为“客服座席专员-学校-专业-学历-姓名”。
|
发表于 2014-8-8 16:29:07