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工作职责:
1. 根据产品服务保修流程对客户提供的信息和资料进行审核
2. 熟练运用业务服务运营系统进行客户注册信息的系统更新及信息维护
3. 对于用户在保修注册及服务产品过程中的问题进行解答并给予积极有效的支持
4. 处理新兴市场各个国家及地区的客户投诉
工作要求:
1. 大专（含）以上
2. 具备客服支持经验者优先
3. 理解公司的系统和流程。熟练掌握办公室软件及公司系统的操作
4. 优秀的沟通能力，团队合作能力
5. 积极主动、责任心强并确保客户满意为己任
6. 认真细致的达成高质量的工作结果
7. 具有良好的英语读写能力，拥有四六级证书者优先
说明：
1. 一周保证至少出席3天以上（不包括周日）
2.实习薪资为80元/天（如果实习期满3个月有30元/天的奖金）
3.工作地点：闵行紫竹园区（闵行区东川路莲花南路）
简历投递邮箱：yqlu@wicresoft.com（标题请注明“应聘岗位名称及出席天数”） |
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发表于 2011-8-17 16:54:30
楼主