急求课件 或笔记（模块五，2课时）沟通的艺术：

黄冰霜

（模块五，2课时）沟通的艺术：
l  沟通的原则与方式
了解孩子的身体状态、了解孩子的心理活动和思想动态、了解孩子的朋友圈子、了解孩子的在校表现、家庭成员间的尊重与团结
l  沟通的技巧
沟通的八大技巧