耳朵弟弟嘴巴哥哥
助你工作更高效，从成功走向成功！
扉页寄语：
如果你是一位大学毕业生，职场菜鸟，面临着“职业发展，面试求职，提升业绩，和领导，同事
沟通”等现实问题，请不妨仔细阅读，会心一笑之间，相信能给具有进取心的你带来不少启迪和帮助。
正确的职业定位，有效的工作沟通，掌握一些必要的商务智慧和销售秘诀,将为今后成为公司的
高层，或创业的老板打下良好的基础。
比起失败的磨砺，普通人更需要不断的成功激励，来建立起自信和强大气场，积小胜为大胜，
从成功走向成功！
作者： 吴亦文 上海群享企业管理有限公司
耳朵弟弟嘴巴哥哥
蛮奇怪的名字吧！其实你在读这些职场攻略时会发现他俩就生活在你我中间。也许,“你”就是其中的他。
“我，爱说话，爱神侃，爱胡闹，尤其爱和你套近乎！我不讨厌赚钱，也希望钱不要讨厌我！
我是一名老销售，江湖出道早。我不是嘴巴，我叫嘴巴哥哥。能见到你，我很荣幸。”
“我，圆圆的脸，配上两只大耳朵，有时会露出几分腼腆，无论是人们叫我们富二代，穷二代，还是压二代好，我更想叫自己‘斗二代’。我是耳朵弟弟，我前辈的事业都是靠奋斗得来的。眼看大学要毕业了，我想去中国最大的城市工作，创业。有位名人说过销售是一切职业的基础－－－－－－因为人人都是销售员，从学生到总统，都需要让别人接受你，喜欢你。就连婴儿一出生都懂得要“多吆喝”，这样才有奶吃。一名优秀的销售，是许多单位都需要的人才。我好想试试啊！”
听说嘴巴哥哥这几天回来休假,耳朵弟弟便去向这位邻居哥哥请教。
“销售工作嘛”，嘴巴哥哥大嘴一咧:“就得像‘中国好声音’那样，你得说得比唱得好听，那客户才会为你转过身来。说白了，销售就是去说服别人呗！你要能讲！”
他瞅了瞅耳朵弟弟，嘴一撇：“你嘛，还嫩点儿。要不去先学学周星驰演的‘九品芝麻官’，把嘴皮子给好好练一练，像我一样。哈哈！”
耳朵弟弟听了很郁闷。
“难道销售讲话就得像‘让子弹飞’一样，让唾沫再飞一会儿吗？”
“只靠会说，就能做好销售？”
“什么才是真正的‘销售style’呢？”
于是，耳朵弟弟又去找他的邻居老爷爷——爱动脑博士。
爱动脑博士是看着哥俩从小长大的。耳朵弟弟凡是有不明白的，总爱找老博士请教。
卖花，还是卖爱情？
“小伙子，有什么不开心的事？说出来，让我开心一下!”爱动脑博士是个老顽童，总爱开玩笑。
耳朵弟弟把他向嘴巴哥哥请教的事和心中的疑惑一股脑儿地告诉了爱动脑博士。
——“靠嘴？！”爱动脑博士捋着胡子，点了点头，又摇了摇头。
——“您说到底是不是这样啊？”
——“走！我们上街逛逛去！”爱动脑博士一把拉起耳朵弟弟。
——“您还没回答我呢？”
老头眨了眨眼，神秘地说：“兴许很快就有答案了！”
街上人来人往，商店林立，真热闹。他们来到一家花店门口。爱动脑博士指着架子上各色的鲜花问：“你看，他们卖的是什么？”
“卖什么？卖花呀！”耳朵弟弟不解地看着爱动脑博士。
“来，我们也来卖一次花。”爱动脑博士和店主是老熟人，说明来意，两人就换上店员的服装卖起了花。
过了一会儿，一位小姐走进门，对着花架四下打量起来。第一次做生意，耳朵弟弟既兴奋又紧张。想起嘴巴哥哥的话，他鼓足勇气走了过去。“你好，小姐！要买花吗？你看，这里的花多漂亮啊！我们店里的花品种可丰富了！……”耳朵弟弟一口气说了一大通。唾沫星汇成了弹雨落向“猎物”。可是“猎物”就像穿了盔甲，在弹雨中信步转了一圈，随意看了几眼，便转身走了。
“小伙子，没关系。通常都是这样子的。”店主拍拍耳朵弟弟，无奈地耸了耸肩。
陆续又来了几个客人，尽管耳朵弟弟满面笑容，讲得口干舌燥，可依然毫无效果。
“怪不得人家说，一个差劲的销售就是光在那里装孙子，却不知道兵法的人。嗨，我该怎么办呢？”耳朵弟弟暗自摇了摇头。
这时，进来了一位小伙子。“这枝玫瑰多少钱？”小伙子脸上带着几分焦虑。
“10元。”
“好像贵了点吧？”
“不贵不贵，我们这里的花挺便宜的！”耳朵弟弟急忙解释。“难道生意又不成了？我就这么没本事？”看着小伙子不停地向外张望,好像又要转身走了，耳朵弟弟真恨不得变成美式橄榄球队员，扑上前去将他一把抱住。
“小伙子，在等女朋友吧？”这时爱动脑博士笑眯眯地走了过来，声音柔和又慈祥。
“嗯”小伙子腼腆地点点头。
“买花送给女朋友？”
小伙子又点点头。
“红色的，她喜欢吗？送女朋友，这种颜色最多了。”
“也许吧！但我觉得她好像……喜欢偏冷色一点的。”
“听你的口气，你还不大确定吧？”
“是啊。我们认识没多久，还不知道该如何打动她。”小伙子的话多了起来。
“这里有一款蓝紫色的玫瑰。它代表着高贵、稀有和与众不同，象征着珍贵的爱情。它不同于其他普通的颜色,捧着这朵特别的玫瑰，或许更能帮你找到浪漫的表白哦。”
“也就是说，我可以借此对她说，在我心里,她就像这花一样，是最珍贵，最独一无二的喽？”小伙子眼里放出了光。
“哇！你真是太有才了！”
“嘿嘿……”小伙子得意地笑了起来。刚才紧锁的眉头舒展开来了，“其实我这人嘴笨，对着女孩子有些话说不出口。”
“那好办，”爱动脑博士拿出一张小贺卡：“把你的心里话写到贺卡上，就成了一封浪漫的情书，和花夹在一起，更能增添你的心意。”
“太好了，总共多少钱？”
“原价20元,卖给你19元,祝你们长长久久。”
“好，我要一枝。谢谢你，老先生!”
望着小伙子捧着花，满面春风地走出花店，耳朵弟弟半晌无语。
一只温暖的大手扶在他的肩头，“孩子，销售的第一课：卖花，还是卖爱情？”
小结:
每个人买东西并不仅仅是买东西本身，而是买它背后所蕴含的意义或利益，我们称作“价值”。
在一般人看来刚才的小伙子只是买了一枝花，但确切的说，他买的是对爱情的渴望和承诺。
不同的场合,鲜花代表着不同的含义,有时是表示致歉,有时是表示对长辈的尊重,还有的代表着友谊。每位来买花的顾客心里都怀着一份情感。
如果你是一名销售，你还会认为自己仅仅只是在卖一枝花给客户吗？
如果你是一名销售，你还会认为自己仅仅只是在卖产品给客户吗？
请大家注意！
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读“职场攻略”。
对销售感兴趣的同学，请看今天同时发布的帖子“校园销售面试咨询”,谢谢！
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发表于 2013-6-17 13:27:07