岗位名称: 客服座席专员
岗位职责 :在客服组长的指导下,全面负责接续客户来电,进行业务的咨询、受理,并接受客户投诉、收集客户意见建议,向客户提供高品质、及时的客户服务,实现并超出客户服务需求。
岗位要求 :
1. 本科学历及以上,有过证券或基金投资经验者优先;
2. 有良好的口头表达能力;
3. 具备客户服务意识,具有良好的沟通技巧和人际关系处理能力;
4. 具有分析及解决问题的能力;
5. 具备良好的学习能力;
6. 具备基金从业资格者优先。
公司地址:上海市浦东新区世纪大道8号国金中心2期31楼。
注意:请有意者将简历以附件形式投至hr_1@huaan.com.cn ;邮件主题为“客服座席专员-学校-专业-学历-姓名”,附件亦为“客服座席专员-学校-专业-学历-姓名”。
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