【滴滴出行】实习生招聘啦

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岗位：英文客服实习生

----------------锻炼英文的机会来啦---------------

岗位描述：
1、协助现场英文客服，通过电话、邮件等方式受理客户投诉咨询，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；
2、协助现场英文客服， 准确记录客户的投诉咨询的相关信息，并及时流转到相关处理部门；
3、协助现场英文客服，跟进case的处理进程，并将处理结果反馈给客户，解决客户问题，提升用户满意度；
5、定期对客户进行电话回访及用车满意度调查。
6、 海外客服现场数据汇总及分析。

任职资格：
1、本科及以上学历，外语类专业尤佳（英语能力优秀者此条件可放宽）；
2、专业英语四级以上，书面英语表达准确、口语熟练，普通话标准；
3、优秀的语言表达能力，擅于沟通；
4、熟练使用excel、outlook、word，打字速度60字分钟以上；
5、具备良好的服务意识，思维敏捷，工作耐心细致，有团队合作精神。
6、开学后可保证每周至少三天

薪资待遇：120—150/天，免费晚餐，水果、零食通通供应哟
感兴趣的同学请假简历投至 InternRecruit@didichuxing.com 或者 intern@didichuxing.com
主题为“姓名+学校+岗位+实习时长”