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转自：http://bbs.news.163.com/bbs/society/148606035.html
前段时间在网络上看见一个消费者的一个问题：“花了2000多的钱买了个能效标志是5级的美的空调,现在1级2级多少钱啊？”当得知众多的回帖人都说这是美的过去的存货的时候，消费者大呼“上当”……
最近又出现这种情况，号称“中国空调能效标志第一案”被法院受理：新华网日前一起案件的报道，由于空调实际能耗与标志不符，广东珠海市消费者李女士日前将空调厂商告上了法庭。这个看似不起眼的小案件是我国自2005年实施空调能效标志制度以来，第一桩被正式受理的能效标志诉讼案，被法律界人士称为“中国空调能效标志第一案”。珠海市香洲区人民法院受理了李女士提出的诉讼。李女士要求被告广东美的商用空调设备有限公司和珠海市圣龙商贸发展有限公司返还空调购买款3500元，并赔偿鉴定费、交通费等各类损失累计33500元。
有关专家称，很多关于空调“不制冷／不制热”的投诉涉及的实际上都是空调能效问题。来自315消费电子投诉网的数据显示，2008年上半年，空调类投诉主要集中在“不制冷／不制热”上，占到总投诉的20.66%
看了这则报道，就替李女士在炎炎夏日流了把汗。分明就是不达标的连5级能效标准都达不到的机子，在美的的解释是“这个型号的空调确系2级能效”。古语云，店大欺客。厂大了也可以欺客，作为对国家能效标识不大熟悉的消费者而言，你这个大厂说2级，难道就是2级了吗？
让我们看看“空调能效标志”到底为何物？上网百度一下，可以知道：消费者在选购空调时都会看到在空调机身上贴着一张“中国能效标识”，这就是空调能效比标志。空调能效比标识现阶段是国家强制标准，所有在市场上销售的家用空调制冷器都必须加贴，否则将不予销售。空调能效比标识主体色调为蓝白色标识，上面标有有生产者名称、规格型号、耗能分级、能效比及产品输入功率和制冷量六项内容。空调能效比标识把空调能效比分为5个等级，其中1级最高，5级最低。耗能分级用箭头醒目地标出，1级为墨绿色，箭头最短，旁边印有“耗能低”字样；5级大红色，箭头最长，旁边印有“耗能高”。其中，挂机中1级能效比为3.4以上，是市场上最节能的产品；2级为3.2～3.39、3级为3.0～3.19、4级为2.8～2.99；而5级能效比为2.6～2.79；柜机同等能效比标准依次降低0.2；五级能效是目前市场的准入门槛，自05年9月1日起，所有低于此标准的家用空调都不得在市场上销售。
案例中的李女士的空调的实际能效比为2.29，这显然连国家要求的最低级别的5级能效比都达不到。而厂家居然还以市场部负责人出面强说产品符合标准。这不是典型的指鹿为马、挂羊头卖狗肉吗？难道，今年夏天美的空调的市场销售策略采取的是对消费者的“愚民政策”？
看看前面搜索到的信息中提及，国家已经规定05年9月1日起，低于五级能效标准的空调都已不准许在市场上销售。想想美的作为国内第二大的空调厂家的大量不符标准存货肯定无法消化，在市场生存的压力之下，抓住国家惠民补贴这一政策，打出一张欺诈愚弄消费者的不诚信之牌，以为只要自己的空调品牌贴上“2级能效”的标签就相当于给自己的劣质产品贴上国字标签了，借此把过去质量差或者淘汰的产品倾销给善良的消费者。表面上这是一个销售的手段，没想到美的这次帮起石头砸了自己的脚。“创新销售，美的空调”，这或许可以取代美的天天投放在中央台的广告语了。
看看美的的财报，不难看到这是一家去年盈利额高达10亿元的厂家。今年1季度的净利润更是“可喜地”达到了2.8亿元，相当于每天净赚300多万元。而这其中，又有多少是靠我们善良而无知的消费者靠一台又一台地购买美的无效能空调贡献着呢？
想想今年夏天的持续高温，身边的不少朋友在美的“买变频，选美的”的广告语的大肆感染下，揣着血汗钱到商场，将美的所谓的2级能效空调买回家。现在，真替他们捏了把汗。是否，绝大部分还蒙在鼓里的美的空调的用户都应该找个权威机构进行检测。
或许，大部分的美的空调用户不会象李女士这么较真，把家中的空调拆下来送到检测所做专业检测。或许，大部分的美的空调用户不会有精力去处理这类诉讼，只会自认哑巴亏。或许，大部分的美的空调用户会希望国家权威部门对给一个说法。
想起朋友说的一句话“好是没人给的，不好是自己拿来的”，对一家企业的品牌可谓恰如其分啊。消费者还在等着美的“在了解详细情况后及时进行处理”，时间在过去，美的空调真能还给消费者一个美的回复吗？
消费者们试目以待…… |
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发表于 2009-8-14 18:40:44