2010年4月6日是多么让我难忘的一天，那天早上同学给了我3张KFC的秒杀优惠券，说是打对折，我一听很高兴，准备下课后就去。下午5点钟下课了，我急忙冲到KFC，想买个全家桶，准备回去请宿舍的人吃。可是到了KFC才知道“秒杀券”都不可以使用了。他们的工作人员说由于肯德基管网遭到黑客袭击，出现假券，活动4点钟结束了。可那个优惠券上很清楚得写着该券打印和复印都有效。
那时的KFC一片混乱，大家对肯德基这一做法都有异议。我也很生气，这不是明摆着欺骗吗? 虽然今天我们没有什么大的损失，但是总觉得我们应该用某些手段去维护我们自己的利益。南京市消费者协会秘书长周晖也指出，根据肯德基优惠券上做出的承诺，在2010年4月6日至2010年4月9日间，可以使用优惠券，享受外带全家桶的价格优惠，那么据此说法，消费者就应当可以在规定时间内，持券享受优惠。如不能享受优惠，作为商家应该给出明确的说法，而不能为了赚取消费者的眼球，做出不切实际的承诺。周晖也提醒消费者，保留好相关凭据，以备维权之用。
KFC称网上的优惠券可能是网友根据第一次秒杀所得的优惠券PS的，然而在4月5日网上已经出现一套的三张优惠券，KFC的说法显然是站不住脚的，也无法平息消费者的怒火。
4月7日，KFC发表声明，称已开始着手向当地警方报案，协助执法部门调查，并寻求帮助。如有消费者坚持声称持有的相关优惠券为官方渠道获得，KFC将要求消费者出具相关证明及有效联系方式。如果可以证实这些优惠券确为官方渠道发布，将予以承认。
看了KFC发表的声明，我对肯德基是失望透顶了。KFC进入中国已经有20年的历史，总体来说在中国口碑还算不错的。即便卖出去了100个桶，那也不过是少赚了100个桶的钱，但是招牌砸了岂是那100个桶能挽救得回么。舍小利丢信誉，这笔账又该如何算。
肯德基真是搬起块石头砸了自己的脚！ |
发表于 2010-4-12 15:18:08