|
|
这是我第一次在学子超市购物，不出意料也是最后一次。这可说是我人生中第一次被霸王的购物，真是应了那句“人生没有最奇葩，只有更奇葩”。事情经过请听我详细叙来。
本人于2012年12月16日上午9：42分下了订单，又选择支付宝付好了款（ 这绝对是我做的最错的一个选择）。网上提示10：03分已发货。
如果事情能这么顺利进行下去，那么就没有后面坑爹的纠葛。可惜，天不从人愿。我买的均是零食，按网上提示两小时内送到。我忍着饥饿，满心期待11点左右能够收到货。等啊等啊等，望穿秋水，到13：00分时还未接到快递电话，三个小时了，按网上提示这是最后的期限。在等待期间，我一直找客服，想了解具体情况，却了无回音。打网页上的电话，也没有人接。
我内心已经惊怒交加。遂上网直接了选择退款。
却在退款后，接到了先前千盼万等的快递电话，此时13：03分，我问为何晚到，不是10点就已发货了吗？快递却说他10点还在睡觉，11点多才发货，说我搞错了时间。后历数自己送货的苦楚。这实在是个拙劣的谎话。平生最恨明明错了，却妄图狡辩以掩饰之人。这在服务行业中，更令人讨厌。网上清清楚楚标明的送货时间表，有10点这一班，这快递睁眼说瞎话也得看看依据站不站得住脚。
然后快递叫我到研究生公寓大门口拿货。我说，不是送到宿舍楼下的么？快递说，大门口保安不让进。事情到此，这次网购，我已经失望到极点了。既不按时还不按地送货，我已无话可说。我电话里对快递说，我网上已经要求退款了，这东西我不收了，你拿回去吧。快递后面也没说啥，我挂了电话，以为此事算是解决了，只等网上退款申请被批准就好了。
接下来我自己亲自出门去了趟超市，把原先想在学子超市买的东西买齐，回到寝室后，上网查看学子超市退款处理的如何，没想到在订单下看到新留言，写着快递已把东西放到我宿舍楼下的阿姨处。
我一下子懵了，这什么情况！送东西还不给个电话说明下的！都说不要了，也提早退款了，快递直接不理，直接往你家门口一丢，一副你爱收不收，不关我事的表情！我立马网上联系客服，说明情况，要求退款。但是客服万年不回，不知道干啥去了，明明在线，发出去的信息却如沉大海，还一点声响也无！
期间接到相关工作人员电话（13585559409），我说明情况，态度坚决表示要求退款。后来此人发短信说情，我依然坚持，因我东西已经自去超市买好了，没有理由再买一遍，所以依旧坚持退款，放阿姨那的东西我没去看过，怎么来的怎么拿走。后此人短信不回，我以为算是他们默认我的退款要求了。
没想到第二天下午上网一看，退款还没处理，我就打网页上的电话，没想到打通了。接电话的是个女的，我说明情况，要求退款，那人说东西已经放在阿姨那了，我说我没去看过。她说东西已经在那了，不关他们的事了。
我怒了，我说你们送东西不要本人签收吗？送货还不知会本人一声？！这是赤裸裸地强卖呀！还没说完，此人就已挂我电话！我再打，打不通了！
我真是被气笑了！如此购物经历，人生头一遭！如此服务态度，我真是大大地长了一回见识！
总结下来，我被霸王了！被一个超市霸王了！！
如果我时间很闲，我会打消协热线，可惜为了50块不到的一个破网购，我懒得这么麻烦，只想在这里陈书一表，以求一个妥善的处理！
另，被逼无奈，东西我去宿管阿姨那找了半天，算是找到了，一个塑料袋装着东西，只能接受被霸王的结局。心中的那股气，确是需要一个合理的解释来消解的。
|
|
发表于 2012-12-17 16:33:30
楼主
。。。。
谢谢亲的理解
~
