Apple零售店不仅是世界上最创新的零售商之一,也是发展最快的零售商之一。目前已拥有超过 400 家零售店,我们一直在寻找充满激情的睿智的、乐于助人的和有活力的并且对Apple及其产品充满热情的人员加入我们的团队。无论你擅长分析或创意、精通技术或富有洞察力,来Apple Store都将让你拥有一个能分享才干同时学习、发展和激励他人的场所。
招聘职位（工作地点：无锡）
库控专员
职位摘要
作为库控专员，你比任何人都更能体会拿到 Apple 最新产品时的那种满足感。因此，你需要确保顾客像你一样满意。你要指导你的团队，帮助他们跟上不断变化的需求情况，并确保每件产品和演示机都准确到位。在一天结束时，你的组织能力和奉献精神将成为 Apple Store 零售店工作的核心 － 让顾客拿到喜爱的产品。
关键资格
即使在不断变化的情况下，也能快速思考，有执行并解决问题的能力
领导能力，既能以身作则，也能指导团队
具备优秀的组织能力，在任何情况下都能迅速维持秩序
Genius 天才
职位摘要
在 Apple Store 零售店中，你需要展现熟练的专家级水平，对顾客的产品进行故障诊断和维修，维护他们对 Apple 的信任。你需要运用解决问题和人际交往的能力，确保为 Genius Bar 天才吧的顾客迅速找到其技术问题的解决方案。你还要为团队成员提供关于产品的培训，同时自己不断了解最新技术知识。处处为顾客着想的同时，凭借你的顾客服务才能，提供 Genius 天才建议和技术支持。
关键资格
具备良好的人际交往能力和解决问题能力
在进行故障诊断和解决技术问题时，能够沉着冷静，并以顾客为中心
能够遵守顾客预约的日程安排
私人培训师
职位摘要
你需要与 Apple 的顾客分享知识，激发创意 — 不管是新顾客，还是长期的忠实顾客。作为 Creative 私人培训师，?你要营造 Apple Store 零售店热情友好的氛围，在这样的氛围中邀请顾客分享他们的想法，了解如何将他们的愿景变为现实。与你一起工作的团队成员具有丰富的知识，他们不仅渴望学习更多知识，也同样渴望分享他们的技能。最让你激动的莫过于帮助顾客创造精彩内容。
关键资格
对培训充满热情，能够以“不干涉”的方式指导用户在实践中学习.
能够在小组中讲授课程，同时指导多位顾客.
坚持帮助用户，直到他们能真正独立进行创造.
专家
作为 Specialist 专家，你需要提供适合的解决方案，将产品送到顾客手中，从而点燃顾客对我们的产品的激情。你需要了解 Apple Store 零售店致力于提供独一无二的顾客体验。一切从你发现顾客需求开始。在你的零售店团队成员的支持下，你要为顾客提供能够满足其需求的产品。对你来说，每一天都是将来访者转变成 Apple 的忠实顾客的机会。
关键资格
能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验，并在接连不断的私人互动中获得激励，保持精力充沛。
对技术、尤其对 Apple 产品具有强烈兴趣，能够快速了解新产品和新功能。
优秀的沟通能力，能够在小组中轻松、随意地进行对话，就像与顾客私下交谈一样。 |
发表于 2014-2-12 17:17:58
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