[急聘]天猫京东客服专员/平面设计/推广运营专员

tinkoko

请将简历发至邮箱：lynn@moho-zoom.com
地址：上海普陀区中山北路3856弄中环大厦
地铁3.4.13号线 金沙江路站。 华东师范大学对面。


电商客服：
岗位职责
1.通过京东客服，一号店客服，淘宝千牛等在线聊天导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，促成订单成交；

2.熟悉公司发货的ERP系统处理好订单的发货问题。

3.解决售后跟踪服务、投诉，解决客户的退换货要求；

4.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；

5.对京东，淘宝平台各项活动和网店页面进行跟进和信息反馈。

职位要求
1.头脑清晰，思维敏捷，耐心细致；

2.有京东或者淘宝等电商平台客服经验者优先，

3.有过网购经验，有一定的销售技巧，语言理解和表达能力强；

4.能热情温和、耐心冷静的处理客户所提出的问题和要求；

5.能熟悉WORD,EXCEL等基本操作。打字速度快。良好的沟通和表达能力。

工作时间
白班9:30-18:30，晚班3.00-11.00，轮班制

地点:上海普陀区中山北路3856弄（靠近金沙江路，华师大对面）

薪资构成：底薪+提成+福利

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如果你觉得以上你都可以满足，那么浪费您1分钟看完下面这段话：

我们希望您能够除了工作外，热爱生活，喜欢一切美好的事物。
希望您能够和喵星人一起工作。
希望您可以上班时候喜欢听音乐和吃零食。
希望您可以下班时候一起健身消耗卡路里。
希望您厌倦朝九晚六的稳定工作。
希望您怀有一颗暴发户的心。
或许您还是个火象星座。
那么来吧。 加入我们这个充满激情鸡血的团队。扛得住压力，经得住诱惑。让我们共同成长，发展，壮大。

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商美工设计/平面设计

职位描述：
1、全面负责网店的风格装修和页面创意设计，定期美化修改产品页面；

2、对产品图片进行设计、处理与修饰，结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引购买力的描述模板；

3、促销活动的跟进：根据公司制定的促销计划和策划方案，定期制作促销图片和页面海报

4、推广活动的支持：配合公司制定的店铺推广活动，并提供平面设计支持；

岗位要求：
1、两年以上设计水平，具有独立思考工作的能力，乐意提升在电商设计方面的专业水平；

2、思维活跃，喜欢讨论，喜欢学习，不断提高自己

3、有积极主动、诚信踏实、不怕吃苦的性格特质，执行能力强，良好的团队协作意识；

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淘宝天猫运营专员：
岗位职责
1.负责淘宝及商城营销和推广，结合淘宝资源进行有效的活动申报和促销推广，提高店铺浏览量和转化率.

2. 熟悉淘宝的运营环境、交易规则、淘宝数据分析统计，报表编制；

3.懂数据分析。看的懂江湖策，量子，数据魔方以及其他数据提取软件。并且能从数据中整理出运营需要的内容。比如标题优化，关键字搜索热度调整。

4.策划店铺全年活动节点，制定全年活动方案（含营销和促销）

5.跟进淘宝网的各种官方推广活动的执行，配合淘宝网小二力争最佳活动效果；

岗位要求：

1.精通淘宝网营销规则，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理，对数据和用户心 理敏感；

2.精通淘宝/天猫的直通车、钻展的投放与优化；

3.2年以上淘宝电商运营经验。家居厨具类目最佳。

4.熟悉淘宝网商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则，对店铺促销活动有较强的策划和组织能力；

5.良好的客户服务意识，团队合作精神和抗压能力，语言沟通表达能力强。

6.熟悉京东，一号店平台运营优先考虑。

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具体情况可以查看我们在51job和智联招聘的招聘信息。

公司概况：上海贸号贸易有限公司成立于2013年，公司为民营企业，主营国内外实用，精致，独特的家居日用产品。

公司发展状况：公司现在每月营业额稳步上升，主要经营平台为天猫，京东 ，一号店，苏宁，国美等电商平台
公司理念：我们不想只做一件冰冷的产品，更是希望通过这个产品带给您美好的生活体验。我们希望我们选择的产品都具有一定生命力，有一些特定的气质可以打动您，与您的生活关联愈来愈紧密。

公司宗旨：有态度，会生活！

我们的优势
上海贸号贸易有限公司从一开始就逐步致力于多渠道策略。目前和天猫，京东，麦考林，库巴网，苏宁易购，一号店，建设银行，美团等知名线上渠道，都建立了深层的合作关系。我们主营类目是家居日用和厨卫用品两大块。经过多年的积累，我们都有固定的产品供应商并且自主研发了2个品牌。

我们的期待
我们希望你是一位善良 不会斤斤计较的人 有一定的能力和阅历 愿意加入创业型团队
我们更希望你是一个懂得付出和收获的人 有态度 会生活

员工福利：
1、工时制度：做六休一，轮班制。
2、五险一金。
3、假期：公司为员工提供各类法定节假日和丰厚的带薪年假，以及病假、婚假、产假、哺乳假、看护假等有薪假期。
4、奖金：根据经营状况、结合绩效考核发放年终奖金。
5、奖励：特别贡献奖、优秀员工奖


如果你热爱生活，声音甜美或者够爷们儿。
如果你喜欢身边一切美好事物。
如果你看透社会的残酷依旧对生活有些许期望。
如果你每天都在想自己是个人才为什么遇不到一个伯乐。
如果你常常想自己不是个富二代或者官二代，即使是创业也是个创一代。
如果你厌倦了每日周而复始的朝九晚六上班下班，挤公交地铁
如果你也喜欢小动物，喵星人，汪星人以及乌龟金鱼等等。
如果你不介意和小动物一起分享办公室。
如果你不介意上班可以听音乐吃零食。
如果你不介意下班可以健身消耗卡路里。
如果你不介意每个月的格瓦拉影票 随时出现的有奖竞猜 随时的聚餐 全部喜欢喝饮料的同事 90后的萌妹子 完成目标的旅游 年底奖金
如果你怀有一颗暴发户的心。
或许你也是火象星座……
那么来吧，加入我们团队。不论你是谁心怀梦想，热爱互联网熟悉电商行业，有创业精神，扛得住压力，经得住诱惑。让我们共同成长，发展，壮大。


地址： 普陀区中山北路3856弄中环大厦