Apple Retail 校园招聘

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Apple Retail 校园招聘

正在寻找能将你超群的交际能力和对技术的热情完美结合的职位？ Apple Retail 拥有与众不同的工作环境，致力于提供出色的顾客体验，这正是我们的独特之处。我们正在寻找能力出众的员工，将我们出色的产品带给消费者和企业。

Apple 即将于 [DATE] [TIME] 在 [SCHOOL NAME] [VENUE/BUILDING] 举办校园宣讲会，我们诚挚邀请你参加。建议你携带一份中英文简历前往宣讲会，宣讲会结束后，我们将现场组织面试。

立即报名宣讲会： https://www.ajinga.com/apple/

招聘职位：

• Apple Store Specialist - Apple Store 专家 （北京，上海）

• Apple Store Technical Specialist - Apple Store技术专家 （北京，上海）

• Retail Contact Center Mac Expert - 呼叫中心 售前产品专家 （深圳）

• Retail Contact Center Customer Service Specialist - 呼叫中心 客户服务专员 （深圳）

Apple Store

Specialist 专家 (北京，上海)

职位摘要

作为 Specialist 专家，你非常善于发现顾客需求，随后提供启发性的解决方案。你不仅是顾客进入零售店时见到的第一个人，也是全程引导他们的人，包括提供建议、销售，乃至设置他们的新产品。在零售店中，你还要履行其他职责，例如维护视觉陈列或协助团队成员。你需要始终保持好奇心，掌握有关产品和活动的最新动态，并随时准备在与顾客的互动中运用你学到的知识。衡量你是否成功的标准是团队和个人的生产力，以及零售店的总体绩效。你为自己代表 Apple 而自豪，并帮助顾客与 Apple 建立终其一生的关系，从中获得巨大的成就感。

关键资格

- 能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验，并在接连不断的私人互动中获得激励，保持精力充沛

- 对技术、尤其对 Apple 产品具有强烈兴趣，能够快速了解新产品和新功能

- 优秀的沟通能力，能够在小组中轻松、随意地进行对话，就像与顾客私下交谈一样

其他要求

- 你热爱 Apple，并渴望与其他人分享这种激情

- 你愿意了解并贯彻 Apple 独特的服务风格

- 你具有优秀的人际交往能力 — 平易近人、善于倾听，并且能够感同身受

- 你能灵活适应工作安排。你的工作时间将取决于业务需要

Apple Store

Technical Specialist 技术专家 (北京，上海)

职位摘要

顾客购买我们的产品后，你将会帮助他们充分了解和使用全新 Apple 科技产品。你在 Apple Store 零售店的工作主要是提供各类有针对性的支持和服务。无论是帮助顾客开始使用 Mac，还是解答关于其他 Apple 设备的问题，你随时准备与顾客分享知识和提供超出预期的帮助。你通过这些分享和帮助为顾客提供解决方案，并在此过程中将顾客与 Apple 的关系提升到更高层次。这样的工作你引以为豪。

关键资格

- 在顾客到达零售店时，能够发现顾客的需求，随后为他们提供解决方案或指引他们联系其他团队成员

- 灵活变通的掌握各种专业技术知识和技能，能定期在不同的工作岗位之间轮岗

- 随着产品不断更新，仍能从容应对各种变化

其他要求

- 你具有出色的时间管理能力，能够迅速作出决定

- 在进行故障诊断和解决问题时，你能够保持沉着冷静，并以顾客为中心

- 在提供产品诊断和可能的解决方案时，你能迅速让顾客消除疑虑

- 你的工作需要倒班，具体工作时间取决于零售店的实际需要