激情正直，竞争向上，职业敬业，创新完美！
微创培养计划，是您从学生转型为优秀企业人的梦想加油站！
了解微创
上海微创软件有限公司是微软公司和上海市政府共同投资创立的以IT服务为核心的新型综合型软件企业。在上海市政府和微软的大力支持下，微创软件将自己的使命定位为“迅捷、诚信、尽责，携手客户创造价值、实现潜能，打造中国最值得信赖的IT服务和解决方案提供商。
招聘部门：BPO 业务流程外包事业部
该部门主要是面向大型企业，为其客户提供服务，对企业的核心业务提供更有力的支撑，进而加强其整体的运作效率。经过微软软件技术支持外包服务的严格考验，微创已经历练成为一支专业、职业、敬业的队伍。本着严谨高效的流程管理，全面精深的技术水准，认真负责的客户服务态度，微创专业技术支持和客户服务外包团队将朝着中国服务外包联盟领头羊的位置全力进发。
职位：IT客户服务代表
职位描述：
工作职责：
服务微软中国区用户，提供售前咨询 售后受理 产品激活等服务。
职位要求:
1. 语言范围：英语4级以上者优先
2. 专业能力：
• 专业：IT或英语相关专业优先，上海本地应届毕业生也可；有customer center经验者优先； • 学历：国家承认正规院校大专以上学历；
3. 非技术要求：
• 普通话标准，声音甜美，热爱微软客户服务；
• 有较强的求知欲，有刻苦专研、在压力下工作的精神；
• 头脑聪明，反应灵活，具有较强的团队合作精神；
4. 工作方式：通过电话、网络、邮件为客户提供远程支持，在较短的时间内解决客户的问题，提高客户满意度；5．工作性质为兼职,一周有三天以上的时间.
联系方式：joazhu@wicresoft.com
职位：IT客户服务代表（粤语）
职位描述：
1. 语言范围：标准流利的粤语；英语4级以上
2. 专业能力：
• 专业：IT或英语相关专业优先，上海本地应届毕业生也可；有customer center经验者优先，有香港客户服务经验者优先
• 学历：国家承认正规院校大专以上学历；
3. 非技术要求：
• 普通话标准，声音甜美，热爱微软客户服务；
• 有较强的求知欲，有刻苦专研、在压力下工作的精神；
• 头脑聪明，反应灵活，具有较强的团队合作精神；
4. 工作方式：通过电话、网络、邮件为客户提供远程支持，在较短的时间内解 决客户的问题，提高客户满意度； 5．工作性质为兼职,一周有三天以上的时间.
补充：
1. 该职位面对香港客户，因此要求粤语十分流利，能跟香港客户沟通交流，帮助他们解决技术问题。英语能力要求流利的书面、听力、口语沟通能力，与英语国家客户无障碍沟通。
2. 该职位所接触到的知识广博，因此公司会提供非常完善的培训，包括语言、文化、IT知识等各个方面的。
联系方式：joazhu@wicresoft.com |
发表于 2007-11-14 23:18:35
