农业银行柜台失误，银行卡被注销，农行推责

tiansir2007

5月31日上午9时30分许，我通过网上银行查询自己的农业银行账户时，竟然多出了一个陌生卡号，然后我发现自己的尾数为0718的银行卡已不能使用，卡里的钱已被转到尾数为7114的银行卡账户上。我当时觉得非常害怕，于是赶紧向农行工作人员核实，经过查询，我手中的那张银行卡确实不能使用了，并被人以我的名义重新办了一张卡，但卡中的22.8万元被人分多次给取走了。


    我非常吃惊和伤心，那可是我辛辛苦苦积攒的钱啊。但我很快理智了起来，马上报案并打了一份交易清单仔细看起来。


    从清单上看，5月30日中午12时36分，有人以我的名义在青岛农业银行——市南区第二支行文登路分理处（现迁至青岛中山路85号农行中山路分理处），将尾数为0718的卡注销后，重新开立尾数为7114的新卡，并将其升级为一张农行金卡，从而提高了信用等级，同时签约了网银及柜员机转账，随后10多分钟的时间，持卡人从银行柜台取走了11万元，剩下的11.8万元被人分多次在别的银行柜台和自动取款机上取走，截至5月30日下午2时12分，我所谓的账户仅剩289.08元。

    我这张普通借记卡是在该农业银行位于开发区的一处网点办理的，自己已经使用多年一直没有问题。事发时，自己的银行卡和身份证都在身上，密码也没有泄露出去，卡里的钱怎么被人取走，自己实在想不通。

    众所周知，按照常理，犯罪分子在银行销卡重新开卡和取大额度现金的时候必须本人及本人身份证原件 ，我实在不明白取钱的人持假证件怎么能在农业银行蒙混过关，农业银行的工作人员难道不用对身份证这种关键证件进行辨别真伪吗？事发后，我曾找到农业银行交涉，但一直没有得到说法。而且他们态度非常恶劣，毫无处理事情的态度和诚意，对我推三阻四竟然说责任有我来付，我欲哭无泪。那可是我省吃俭用慢慢积累的钱啊，这年头挣钱多难啊。我把钱存在你们农业银行，你们没有给我看管好，还竟然把责任推到我身上，天理何在！如果你们银行的人办事认真，严格核实身份，这种事情会发生吗？？？
    请大家帮帮我，为这事我已经身心俱疲了，谁有更好的办法？？？我一定要讨个公道！
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  目前此事已由青岛本地主流报纸-半岛都市报于2010年6月3日