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惠普:学生宿舍蟑螂太恐怖

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发表于 2010-3-16 20:15:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
央视在今年3.15晚会上对两款惠普笔记本电脑的大规模质量问题进行了报道,惠普公司客户体验管理专员袁明在接受采访时,对惠普笔记本的故障原因作出了自己的解释:中国学生宿舍的蟑螂太恐怖。2009年以来,惠普dv2000、V3000等型号的笔记本电脑集中出现质量问题,引发消费者集体投诉,但惠普公司一直没有给予积极回应。近日,170 名消费者向有关部门发起联合投诉,要求惠普召回出现显卡高温、花屏、闪屏等质量问题的40个型号的笔记本电脑。

据央视报道,2009年12月17日,中国惠普公司客户支持中心的有关人员再次否认惠普笔记本存在任何质量问题。客户体验管理专员袁明在接受采访时,称惠普笔记本出现故障与消费者笔记本使用环境的脏乱差有关。“我们谁都解决不了的,是中国学生宿舍的蟑螂,那是非常恐怖的。”袁明说。

今日凌晨,惠普在其中文官网公开表示,“由于产品和服务问题给客户带来的不便,惠普向客户郑重道歉。”惠普公司同时表示,从今日起推出“客户关怀增强计划”,该项计划将为问题笔记本电脑提供延长保修等服务。惠普还表示,正在考虑对曾支付过主板的邮寄和维修费用的用户提供补贴。不过,惠普未对消费者的召回要求给予回应。

惠普笔记本的大规模质量问题已经引起了质检总局的关注。2010年3月14日,国家质检总局网站披露:已就惠普笔记本电脑质量问题展开调查。
 楼主| 发表于 2010-3-16 20:19:49 | 显示全部楼层
我不禁想起五舍的蟑螂了
发表于 2010-3-16 20:24:53 | 显示全部楼层
。。。南方的蟑螂比北方的恐怖的多。。我刚来上海就领教了。。
发表于 2010-3-16 20:25:51 | 显示全部楼层
看上去还蛮干净的,没想到里面的蟑螂那么大
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发表于 2010-3-16 20:30:30 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-16 20:31:04 | 显示全部楼层
我的Cq40买回来两个月主板被我烧掉了...究竟是谁的问题捏...
发表于 2010-3-16 20:35:39 | 显示全部楼层
诶?偶的也是CQ40  蛮好的~~本来还买了个散热板  现在也没啥用~~哈哈  不过蟑螂比较热爱惠普啊
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发表于 2010-3-16 20:37:19 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-16 20:54:23 | 显示全部楼层
回复 8# 廿二月


  还好寝室没有蟑螂
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发表于 2010-3-16 22:11:17 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-16 22:26:09 | 显示全部楼层
偶的dv4觉得很不错啊
发表于 2010-3-17 12:31:03 | 显示全部楼层
等HP丑闻搞大了,降价了,再去买!!
发表于 2010-3-17 12:53:43 | 显示全部楼层
我的HP主板也换过一次,还被维修的黑掉一条内存……
发表于 2010-3-17 12:53:53 | 显示全部楼层
我的HP主板也换过一次,还被维修的黑掉一条内存……
发表于 2011-2-1 12:34:15 | 显示全部楼层
蟑螂能爬进笔记本里?
发表于 2011-2-24 20:53:16 | 显示全部楼层
关注 关注......谢谢!!!
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